"Dans le passé, nos clients ont toujours audité et approuvé eux-mêmes les processus de développement et de support de SYSGO. Les résultats de l'évaluation SPICE fournissent la preuve, de la part d'un organisme de normalisation indépendant et faisant autorité, que SYSGO s'est engagée à offrir à ses clients la plus haute qualité de développement. Les processus de développement de produits de SYSGO et ses relations avec les clients, ainsi que ses processus de support, ont maintenant été examinés ; presque tous les processus ont atteint le niveau 3", a déclaré Bettina Uebe, responsable de l'assurance qualité de SYSGO.
"La gestion de l'assurance qualité de SYSGO fonctionne de manière extrêmement efficace", a déclaré Ralf Kalmar, l'évaluateur SPICE du Fraunhofer IESE. "Notre évaluation était basée sur le produit AFDX (Avionics Full Duplex Switched Ethernet) de SYSGO, qui est exemplaire pour le développement de logiciels chez SYSGO."
Le modèle d'évaluation SPICE, également connu sous le nom de ISO/IEC 15504-5, définit cinq niveaux de maturité de la qualité : (1) Exécuté ; (2) Géré ; (3) Établi ; (4) Prévisible ; (5) Optimisation. Cette classification est similaire aux étapes de maturité de la qualité du modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration) du SEI. La procédure d'évaluation pour SPICE et CMMI implique la sélection de processus spécifiques de l'entreprise. Tous les processus ne sont pas évalués, mais chaque entreprise sélectionne les processus qui sont importants pour ses clients. Par exemple, un processus qui surveille les fournisseurs n'est pas pertinent lorsqu'un produit ne comprend pas de composants fournis par d'autres.
Pour son évaluation par l'IESE, SYSGO a choisi des processus liés à l'ingénierie, au support client, à la gestion et à l'amélioration des processus. Le choix s'est basé sur les intérêts des clients de SYSGO, ainsi que sur l'intention de SYSGO de se soumettre à une évaluation SPICE4SPACE dès que cette mise en œuvre spéciale de SPICE sera établie.
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